CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – OTOTATA.COM
Chào mừng bạn đến với OTOTATA.COM. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và người truy cập website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi tương tác với dịch vụ của chúng tôi.
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại ototata.com, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật này.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
OTOTATA thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất, hỗ trợ tư vấn và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các mục đích cụ thể bao gồm:
- Tư vấn & Báo giá: Tiếp nhận thông tin yêu cầu tư vấn, báo giá các dòng xe tải, xe ben, xe chuyên dụng và các chương trình khuyến mãi.
- Hỗ trợ thủ tục mua xe: Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục đăng ký, đăng kiểm, mua xe trả góp qua ngân hàng hoặc các dịch vụ tài chính liên quan.
- Chăm sóc khách hàng: Liên hệ bảo hành, bảo dưỡng định kỳ, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý khiếu nại.
- Nâng cao trải nghiệm website: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, nội dung và nâng cao chất lượng dịch vụ trên website.
- Cung cấp thông tin tiếp thị: Gửi thông tin giới thiệu sản phẩm mới, chương trình ưu đãi tri ân khách hàng (chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của bạn).
2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm những dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi điền biểu mẫu (Form) tư vấn, đăng ký lái thử, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
- Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ Email, Địa chỉ liên hệ/giao xe.
- Thông tin nhu cầu: Dòng xe quan tâm, hình thức thanh toán (tiền mặt/trả góp), nhu cầu đóng thùng hoặc yêu cầu kỹ thuật riêng.
- Thông tin kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trên ototata.com (thông qua Cookies).
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của OTOTATA cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống của chúng tôi.
4. Cam Kết Bảo Mật & Chia Sẻ Thông Tin Khách Hàng
OTOTATA cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết sau:
- Đối tác tài chính/ngân hàng: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của bạn để làm thủ tục vay mua xe trả góp.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ an toàn hệ thống: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của OTOTATA và người dùng khác.
5. Sử Dụng Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Website ototata.com sử dụng “Cookies” để giúp cá nhân hóa trải nghiệm trực tuyến của bạn. Cookie là một tệp văn bản nhỏ được máy chủ trang web đặt trên đĩa cứng của bạn.
Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ thông tin truy cập của bạn, đo lường lưu lượng truy cập và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Bạn có quyền chấp nhận hoặc từ chối Cookie bằng cách cài đặt thiết lập trong trình duyệt của mình.
6. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Khách hàng có đầy đủ các quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu chúng tôi tạm dừng, hạn chế hoặc hủy bỏ hoàn toàn việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.
- Từ chối nhận các tin nhắn tiếp thị, email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách ấn liên kết hủy đăng ký hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
7. Thay Đổi Trong Chính Sách Bảo Mật
OTOTATA có quyền cập nhật, chỉnh sửa Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động của website. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này kèm thời gian cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những sửa đổi đó.
8. Thông Tin Liên Hệ Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật cũng như việc xử lý thông tin cá nhân tại ototata.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:
OTOTATA – Hệ Thống Phân Phối Xe Thương Mại Hàng Đầu
Địa chỉ: 1454 QL1A, Phường Thới An, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
Hotline hỗ trợ: 0972 683 104
Website: ototata.com